TeleCLAIM fué desarrollándose durante 18 años. Cada año sucesivo trajo como resultado nuevas mejoras que mejoraron la eficacia del sistema incorporando las ideas de muchos cleintes..

El sistema inicial de 1987 encontró gran aceptación por sus características básicasde control de costos. Esas características básicas ueron las de minimizar el fraude, el abuso y la sobreutilización.

Solamente el control de elegibilidad detuvo mucho del fraude. El control de repetiición antes de tiempo eliminó mucho del abuso debido que las empresas estandarizaron el abastecimiento por 30 días como el máximo suministro de medicamentos..

El sistema inicial también detuvo el fraude debido a la compra de la misma receta en diversas Farmacias. Todas las Farmacias del sistema interactuan con la misma base de datos de medicamentos despachados de manera tal que todosolos medicamentos para un mismo individuo son ingresados.

A medida que pasa el tiempo se acumulan muchas nuevas y efectivas características de control que se compartían con todos los usuarios de TeleCLAIM . La idea de implementar cantidades variables de copago se probó muy efectiva para que el usuario tome al genérico en reemplazo de los medicamentos de primera marca.